Guides pour les revendeurs
Les questions que se posent les revendeurs de copieurs et de solutions télécom, avec une réponse directe et une méthode.
Revendeurs de copieurs
- BureautiqueQuel logiciel de gestion choisir quand on est revendeur de copieurs ?Un revendeur de copieurs a besoin d'un ERP bureautique plutôt que d'un ERP généraliste. Le logiciel doit gérer les contrats copies (forfaits noir et blanc et couleur, paliers, minimum de facturation), récupérer les compteurs automatiquement, calculer le hors forfait, suivre le parc par client et par site, rattacher le SAV au contrat et générer les factures récurrentes sans ressaisie.Lire le guide
- BureautiqueComment calculer et facturer les copies hors forfait ?Le volume de la période se calcule en soustrayant le compteur de début du compteur de fin. Au-delà du volume inclus dans le forfait, chaque copie est facturée au prix unitaire prévu au contrat, séparément pour le noir et blanc et pour la couleur. Les paliers dégressifs et le minimum de facturation éventuels s'appliquent ensuite.Lire le guide
- BureautiqueComment automatiser le relevé des compteurs de copieurs ?Il faut relier votre outil de télérelève (KPAX, TAFS, KFS, Arcange, MPS Monitor) ou la réception des relevés par e-mail à votre ERP. Les compteurs remontent alors sans saisie, sont contrôlés puis rattachés à la bonne machine et au bon contrat. Dans PROBLOCS, les relevés sont récupérés toutes les 2 heures et le hors forfait est calculé à chaque relevé.Lire le guide
- BureautiqueComment ne plus rater les fins de contrat de location ou de leasing de copieurs ?Rattachez chaque dossier de location ou de leasing à la machine et au contrat, avec sa date de fin, puis déclenchez une alerte six mois avant l'échéance. Ce délai laisse le temps d'analyser les volumes réels du client, de préparer une nouvelle offre avec financement et de la faire signer avant que le client ne consulte un concurrent.Lire le guide
- BureautiqueComment être payé plus vite sur les factures récurrentes de copieurs ?Mettez un lien de paiement dans chaque facture et faites signer un mandat de prélèvement SEPA dès la signature du devis. Les clients récurrents sont alors prélevés à l'échéance, les autres paient par carte ou virement en un clic, et chaque règlement est rapproché automatiquement de la bonne facture, sans saisie.Lire le guide
Revendeurs et opérateurs télécom
- TéléphonieQuel logiciel de gestion pour un revendeur ou un opérateur télécom ?Un revendeur télécom a besoin d'un logiciel qui relie la vente, le parc et la facturation : devis avec audit de l'existant et calcul de marge, parc de lignes, numéros et cartes SIM, suivi des commandes opérateurs et de la portabilité, import des CDR, contrôle du hors forfait et facturation automatique avec prorata.Lire le guide
- TéléphonieComment facturer le hors forfait télécom à partir des CDR ?Importez les fichiers CDR des opérateurs à fréquence fixe, rattachez chaque communication à la ligne du client, classez-la par catégorie (national, international, roaming, numéros spéciaux, SMS, data), écartez les doublons et les lignes inconnues, puis appliquez vos règles de tarification. Le hors forfait valorisé s'ajoute ensuite à la facture récurrente.Lire le guide