Prestataires informatique & MSP
Contrats d'infogérance, parc matériel et logiciel, tickets, interventions et facturation du temps passé — arrêtez de perdre de l'argent sur des heures non facturées.
Avant Problocs
Les contrats d'infogérance sont des fichiers Word sans suivi des échéances
Le parc informatique de vos clients n'est documenté nulle part de fiable
Vos techniciens interviennent mais le temps passé n'est pas toujours facturé
Les tickets arrivent par mail, téléphone et WhatsApp — impossible de prioriser
Avec Problocs
Contrats d'infogérance
Forfaits, SLA, périmètre inclus/exclu, heures comprises — tout est formalisé. Alertes avant chaque échéance de renouvellement.
Parc IT par client
Postes, serveurs, switchs, licences, garanties. Chaque équipement est tracé avec son historique d'interventions complet.
Ticketing natif
Les demandes créent des tickets liés au client et au contrat. Le chronomètre tourne, le temps passé est capturé sans effort.
Facturation du réel
Forfaits mensuels facturés automatiquement. Interventions hors périmètre transformées en facture en un clic — plus rien ne passe entre les mailles.
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