L'ERP pensé pour les ESN et les MSP (prestataires d'infogérance)
Prestataires informatique & MSP
Contrats d'infogérance, parc matériel et logiciel, tickets, interventions et facturation du temps passé — arrêtez de perdre de l'argent sur des heures non facturées.
Ce qui vous freine aujourd'hui.
Les situations que nous rencontrons le plus souvent chez les entreprises de votre métier.
Les contrats d'infogérance sont des fichiers Word sans suivi des échéances
Le parc informatique de vos clients n'est documenté nulle part de fiable
Vos techniciens interviennent mais le temps passé n'est pas toujours facturé
Les tickets arrivent par e-mail, téléphone et WhatsApp — impossible de prioriser
Ce que PROBLOCS fait pour vous.
Pour chaque difficulté, une fonction concrète, dans le même logiciel que le reste de votre activité.
Contrats d'infogérance
Forfaits, SLA (engagement de niveau de service), périmètre inclus/exclu, heures comprises — tout est formalisé. Alertes avant chaque échéance de renouvellement.
Parc IT par client
Postes, serveurs, switchs, licences, garanties. Chaque équipement est tracé avec son historique d'interventions complet.
Ticketing natif
Les demandes créent des tickets liés au client et au contrat. Le chronomètre du ticket mesure le temps passé, prêt à facturer.
Facturation du réel
Forfaits mensuels facturés automatiquement. Interventions hors périmètre transformées en facture en un clic.
Changer de logiciel, accompagné de bout en bout.
Comptez de 2 semaines à 2 mois de mise en route selon votre taille.
Nous nous occupons de la bascule avec vous.
Reprise de vos données
Clients, parc, contrats et historique repris depuis votre logiciel actuel ou vos fichiers Excel.
Paramétrage métier
Vos contrats, vos processus et vos exports comptables configurés avec vous, module par module.
Formation des équipes
Sur site ou à distance, avec un interlocuteur unique à Marseille qui connaît le métier.
- Ensuite, une mensualité tout compris :
- Hébergement en France
- Mises à jour
- Support
- Utilisateurs illimités
Voyons ensemble votre activité.
Démo gratuite de 45 minutes, sur des situations de votre métier. Ou un devis personnalisé sous 24h.