Problocs GMAO
Logiciel de gestion des interventions terrain
Vos techniciens sont sur le terrain toute la journée. Les demandes arrivent par téléphone, e-mail et SMS. Le planning bouge en permanence. Les rapports sont remplis sur papier — quand ils le sont. PROBLOCS structure toute la chaîne de l'intervention.
Ce que couvre le logiciel
- Demandes
- planification
- affectation
- mobile
- photos
- signature
- rapport
- facturation
Ce qui coince aujourd'hui
Les difficultés typiques du métier quand les outils ne sont pas faits pour lui.
Demandes non centralisées
Les demandes arrivent par téléphone, e-mail, SMS, WhatsApp. Impossible de prioriser, certaines sont perdues.
Planning sur un tableau blanc
L'affectation des techniciens se fait au téléphone ou sur un planning papier. Aucune visibilité sur la charge ni les disponibilités.
Bons papier et double saisie
Le technicien remplit un bon papier. Le bureau le ressaisit 2 jours plus tard. Erreurs, oublis, retard de facturation.
Ce que fait Problocs GMAO
Chaque fonctionnalité répond à un point concret de votre quotidien.
Demandes centralisées
Toutes les demandes clients convergent vers un seul endroit. Chaque demande crée un ticket lié au client, au site et à l'équipement.
Planification visuelle
Vue calendrier par technicien. Glisser-déposer pour affecter, déplacer ou rééquilibrer la charge. Couleurs par statut.
Affectation adaptée
Affectez le bon technicien selon ses compétences, son secteur et sa disponibilité.
Application mobile terrain
Le technicien voit ses interventions du jour, l'adresse du site, consulte l'historique de l'équipement et remplit son rapport.
Photos avant / après
Le technicien prend des photos directement depuis l'app. Elles sont rattachées à l'intervention et au rapport.
Signature client
Le client signe sur l'écran du technicien. Signature horodatée, zéro papier.
Rapport d'intervention
Le rapport est rédigé par IA à partir des saisies : checklists, photos, mesures, temps passé, pièces, signature. Envoyé en PDF au client.
Facturation automatique
L'intervention validée déclenche la facture. Forfait ou hors contrat — le bon montant, sans ressaisie.
Statistiques
Temps moyen d'intervention, taux de résolution au premier passage, interventions par technicien — les KPIs pour piloter.
Ce que ça change
Les résultats attendus une fois le logiciel en place.
- Toutes les demandes dans un seul outil
- Planning visuel et affectation rapide
- Application mobile pour les techniciens
- Rapports complets avec photos et signature
- Facturation immédiate sans ressaisie
- KPIs pour améliorer la performance terrain
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
Comment centraliser les demandes ?
Toutes les demandes convergent vers un tableau unique. Chaque demande crée un ticket lié au client et à l'équipement.
Les techniciens ont-ils une application mobile ?
Oui. Interventions du jour, adresses, historique, checklists, photos, signature — tout sur mobile.
Comment générer le rapport ?
L'IA le rédige à partir des données saisies : checklists, photos, mesures, pièces, temps passé, signature. PDF envoyé au client.
PROBLOCS gère-t-il la facturation ?
Oui. L'intervention validée déclenche la facture — forfait ou hors contrat, sans ressaisie.
Pourquoi choisir PROBLOCS ?
Toute la chaîne en un outil : demande → planning → terrain → rapport → facture.
En résumé
Logiciel de gestion des interventions terrain — Problocs GMAO est un logiciel SaaS français édité par Univers Solutions(Marseille). Il s'adresse aux entreprises techniques qui gèrent des contrats de maintenance, des équipements, des interventions terrain et de la facturation récurrente.
Les problèmes résolus : demandes non centralisées, planning sur un tableau blanc, bons papier et double saisie.
Les fonctionnalités clés : demandes centralisées, planification visuelle, affectation adaptée, application mobile terrain, photos avant / après, signature client, rapport d'intervention, facturation automatique, statistiques.
Les résultats concrets : Toutes les demandes dans un seul outil. Planning visuel et affectation rapide. Application mobile pour les techniciens. Rapports complets avec photos et signature. Facturation immédiate sans ressaisie. KPIs pour améliorer la performance terrain.
Tarification : devis personnalisé gratuit sous 24h, sans engagement. Demander un devis →
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